Ένα σωστά σχεδιασμένο e-shop είναι αυτό που θα κάνει την διαφορά. Με τόσο μεγάλο ανταγωνισμό στον τομέα των Online αγορών ένα πανίσχυρο όπλο που θα κάνει το e-shop σας να ξεχωρίσει, είναι ο επαγγελματικός σχεδιασμός (interior & exterior).
Ένα σωστά σχεδιασμένο e-shop δεν φτάνει να είναι όμορφο.
πρέπει να είναι έξυπνο και φιλικό προς τον διαχειριστή του ώστε να μπορεί εύκολα να αξιοποιεί τις απεριόριστες δυνατότητες του. Αλλά και ελκυστικό προς τον επισκέπτη του ώστε να τον οδηγήσουμε σε Check out. Παρακάτω σας παραθέτουμε 10 σημεία που πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή είτε έχετε ήδη ένα online κατάστημα είτε σκέφτεστε να αποκτήσετε ένα.
1. Single page checkout
Ένα σημαντικό στατιστικό στοιχείο που καταφέραμε να εξάγουμε μετά από χρόνια εμπειρίας στον σχεδιασμό e-shops είναι ότι ο χρήστης εγκαταλείπει πολύ εύκολα μια ιστοσελίδα με περίπλοκη ολοκλήρωση παραγγελίας για μια άλλη πιο user friendly. Για αυτό σε όλα τα e-shops που αναλαμβάνουμε να κατασκευάσουμε ή να επανασχεδιάσουμε φροντίζουμε η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς να είναι όσο το δυνατόν πιο κατανοητή και απλή. Ο χρήστης σε ένα σωστά σχεδιασμένο e-shop δεν πρέπει να κατευθύνεται σε διάφορες εσωτερικές σελίδες. Αυτό του προκαλεί σύγχυση και τον αναγκάζει να εγκαταλείψει την αγορά.
2. Social Media Login
Σε πολλούς, το social media login μοιάζει αδιάφορο. Δεν είναι όμως έτσι. Οτιδήποτε φέρνει πιο κοντά έναν υποψήφιο πελάτη μας στο Check out είναι τεράστιας σημασίας. Φανταστείτε την διαδρομή που θα ακολουθήσει ο χρήστης από την στιγμή που θα προσγειωθεί στo e-shop σας μέχρι και την στιγμή που θα πατήσει το πολυπόθητο «Ολοκλήρωση παραγγελίας» σαν ένα μονοπάτι με εμπόδια που οδηγεί προς το άγνωστο. Όσο λιγότερα εμπόδια έχει και όσο πιο ξεκάθαρο είναι το που θα καταλήξει τόσο πιο ελκυστικό και ασφαλές είναι. Το Social Login λοιπόν δεν τον αναγκάζει να δημιουργήσει username και κωδικό να περιμένει email επιβεβαίωσης κλπ.
3. SEO (Search Engine Optimization)
Όλες εκείνες οι επεμβάσεις που χρειάζονται να γίνουν στην δομή και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας ώστε το περιεχόμενό της να είναι όσο το δυνατό πιο φιλικό στις μηχανές αναζήτησης. Η τεχνολογία υπάρχει, αυτό που μένει είναι να την εφαρμόσετε στο e-shop σας ώστε να έχετε σωστή διαδικτυακή παρουσία.
4. Safe Banking
Είναι πολύ σημαντικό να κάνουμε τον τελικό χρήστη να νιώθει σιγουριά για την αγορά που θα κάνει και να μην ανησυχεί ότι θα χάσει τα χρήματα του. Δίνουμε τη δυνατότητα να μπορεί να κάνει συναλλαγές μέσω πιστωτικής, χρεωστικής κάρτας συνδέοντας το e-shop με πύλες πληρωμής των τραπεζών ή μέσω της Viva Payments πάντα έχοντας εφαρμόσει στο e-shop μας SSL Certificates.
5. Ταχύτητα
Δεν χρειάζεται να αναλύσουμε πόσο σημαντικό είναι το e-shop σας να φορτώνει γρήγορα. Το γνωρίζεται και εσείς οι ίδιοι. Το μεγαλύτερο ποσοστό εγκατάλειψης μιας ιστοσελίδας οφείλεται στην ταχύτητα φόρτωσης και περιήγησης του. Αυτό που ίσως δεν γνωρίζεται είναι πως θα κάνετε το e-shop σας να πηγαίνει σφαίρα. Για αυτό είμαστε εμείς εδώ, με τεράστια εμπειρία στην κατασκευή και στον σχεδιασμό ιστοσελίδων ακολουθούμε όλα τα guidelines ώστε ο επισκέπτης σας να μην βαρεθεί ποτέ!
6. Affiliate Networks
Συνδέουμε το κατάστημα σας με μεγάλες πλατφόρμες όπως το Skroutz.gr, BestPrice.gr κ.α., όπου σας δίνεται η δυνατότητα να αυξήσετε τις πωλήσεις σας άμεσα σε κοινό που αναζητάει τα προϊόντα σας.
7. SMS Reporting και Newsletter Campaigns
Ενημερώστε τους πελάτες σας μέσω SMS για την παραγγελία τους, την κατάσταση της, για την αποστολή της και για όποια αλλαγή σε αυτή. Κρατήστε μια στενή σχέση μαζί τους ώστε στην επόμενη αγορά τους να θυμούνται το e-shop σας. Στείλτε πανέμορφα newsletters και ενημερώστε τους για τα νέα σας και τις προσφορές τους. Δείτε περισσότερα για τον επαγγελματικό σχεδιασμό newsletter στο προηγούμενο άρθρο μας.
8. Παντοδύναμο Search
Δώστε στον επισκέπτη του e-shop σας την ευελιξία να αναζητήσει κατευθείαν το προϊόν το οποίο τον ενδιαφέρει. Προσθέτουμε στο e-shop σύστημα αναζήτησης που λειτουργεί με τεχνολογία Ajax και δίνει την άμεση απάντηση στην αναζήτηση του χρήστη. Πλήρης προγραμματισμός της αναζήτησης και προσθήκης custom πεδίων σημαίνει “Σωστά σχεδιασμένο e-shop”.
9. Monitoring & Analytics
Παρακολούθηση της ιστοσελίδας σας 24/7 ακόμη και από το κινητό σας. Δείτε στατιστικά επισκεψιμότητας και ενημερωθείτε με sms – email για οποιαδήποτε αλληλεπίδραση.
10. Design
To design των e-shop στις μέρες μας έχει ανέβει επίπεδο. Αποφύγετε έτοιμα template κονσέρβα που βρίσκεται στο διαδίκτυο. Δεν είναι πάντα η ιδανικότερη λύση. Επενδύστε σε έναν professional UX/UI designer και δεν θα το μετανιώσετε. Δώστε έμφαση στο προϊόν σας και μην το θάψετε με γραφικά που τραβούν όλη την προσοχή. To design είναι πολλά περισσότερα από το αν σας αρέσουν τα χρώματα και οι γραμματοσειρές. To design σε ένα σωστά σχεδιασμένο e-shop είναι μια μελέτη πολλών χρόνων με βάση την ψυχολογία καταναλωτή.